to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Geciken Gaz Açımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Sözlerin Tutulmaması
Hatay Defne’deki adresim için Aksa Doğalgaz’a yeni gaz açım talebinde bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra bugün itibarıyla 26 gündür bekliyorum ve hâlâ gaz açılmadı.
Her 2–3 günde bir 444 4 187 hattını arayıp durumumu sordum, her seferinde talebimin oluşturulduğu ve en geç 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu süreler defalarca aşıldı, verilen sözler tutulmadı ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Gaz açılmadığı için ocakları kullanamıyoruz ve evde yemek yapılamıyor, bu durum günlük yaşamımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Gaz açım işleminin daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. İlgili tüketim noktası tekrar ziyaret edilmiş olup , eksiklikler nedeniyle gaz arzı sağlanamamıştır . Siz değerli abonemize gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Uzun sürdü ama çözüldü
Şirketin en büyük problemi taleplere gereken düzen sağlanmaması eğer kişi gaz talebini açtıysa siz ona 5 iş günü diyeceğinize iş yoğunluğuna göre sırasıyla bir randevu sistemi kursaydınız bu kadar mağduriyet yaşanmayacatır
