to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgazdan 11 Aydır Beklenen Dış Hat Bağlantısı Mağduriyeti
Çanakkale’de Aksa Doğalgaz ile dış hat gaz çekimi konusunda yaklaşık 11 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 11 ay önce dış gaz hattının çekilmesi için başvuruda bulundum ve bu işlem için 7.500 TL ödedim. Buna rağmen kış gelmesine ve aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ dış gazım bağlanmadı.
Tahsisat numaram 5105****62, sözleşme hesabım 810002893464 ve belge numaram 8007114745’tir. Yapılan sözleşmede, işin en geç 20.11.2025 tarihine kadar tamamlanacağına dair ibare bulunmaktadır; ancak dağıtım şirketi kendi tarafında sözleşmeye tarih koymamış durumda. Ödemeyi ise 22.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim.
Bu süreçte Aksa Çanakkale ile defalarca görüşme yaptım, hem müşteri hizmetleri hem de ilgili birimler tarafından her seferinde geçiştirildim ve somut bir adım atılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen dış hat gaz çekimi yapılmadığı için özellikle kış koşullarında çok zor durumda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Dış gaz hattımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan acilen çekilmesini ve aboneliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Çok teşekkür ederim
Gerçekten sizlere çok teşekkür ederim sayenizde sorunum çözüldü bu soğuk kış günlerinde Üşümekten kurtulacağım iyi ki varsınız sağ olun var olun minnettarım
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
