to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale’de Aksa Doğalgaz ile dış hat gaz çekimi konusunda yaklaşık 11 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 11 ay önce dış gaz hattının çekilmesi için başvuruda bulundum ve bu işlem için 7.500 TL ödedim. Buna rağmen kış gelmesine ve aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ dış gazım bağlanmadı.
Tahsisat numaram 5105****62, sözleşme hesabım 810002893464 ve belge numaram 8007114745’tir. Yapılan sözleşmede, işin en geç 20.11.2025 tarihine kadar tamamlanacağına dair ibare bulunmaktadır; ancak dağıtım şirketi kendi tarafında sözleşmeye tarih koymamış durumda. Ödemeyi ise 22.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim.
Bu süreçte Aksa Çanakkale ile defalarca görüşme yaptım, hem müşteri hizmetleri hem de ilgili birimler tarafından her seferinde geçiştirildim ve somut bir adım atılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen dış hat gaz çekimi yapılmadığı için özellikle kış koşullarında çok zor durumda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Dış gaz hattımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan acilen çekilmesini ve aboneliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Çanakkale Merkez’de bulunan 810002964546 numaralı Aksa Doğalgaz aboneliğim için başvuru yaparken faturalarımın basılı olarak adresime gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiç fatura gelmedi. Fatura gelmediği için borcumdan haberim olmadı ve bugün doğalgazımı kesmeye gelmişler. ...
11/08/2025 tarihinde yeni abonelik kapsamında Adana/Yüreğir’de sayaç açma başvurusu yaptım. Bir haftadır beklememe rağmen Aksa Doğalgaz hâlâ sayacımı açmadı ve mağdur durumdayız. 810002820662 no’lu sözleşme hesabım ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum fakat her seferin...
30.07.2025 tarihinde Aksa Çukurova Doğalgaz ile online olarak sözleşme yaptım (Sözleşme No: 810002813570) ve 3.216 TL güvence bedelini ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen gaz açım işlemi hala yapılmadı. Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi ilettim fakat hiçbir çözüm ...
17 Haziran 2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’a başvuru yaptım ve bağlantı işlemi için 7384 TL ödeme gerçekleştirdim. 810002673432 sözleşme numaralı ve 5106****38 tesisat numaralı başvurum üzerinden 116 gün geçmesine rağmen, binamızdaki yaklaşık 20 kişiyle birlikte halen doğalgaz hattımız bağlanmadı. Başv...
30.07.2025 tarihinde Adana Aksa Doğalgaz şubesinde yeni sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında doğal gazın 5 iş günü içinde açılacağı belirtildi. Bugünün tarihi 08.08.2025 ve 8 iş günü geçmesine rağmen hala doğal gazım açılmadı. Bu süreçte evde ne ocak ne de sıcak su kullanabildim, mağduriyetim deva...
Yorumlar