Aksa Doğalgaz Şubesindeki Uzun Süreli Kesinti Ve Abonelik Açma Sorunu

Aksa Doğalgaz Manisa Akhisar şubesiyle yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Borcumdan dolayı doğal gazım kesildi, ardından sayacım söküldü ve bu işlemle birlikte mevcut aboneliğimin de iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Tüm borçlarımı yaklaşık 2–3 hafta önce tamamen kapattım. Buna rağmen doğal gazım yaklaşık 2 aydır kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum.

Borçlarımı kapattıktan sonra yeni abonelik açılışı için yaklaşık 3–4 gündür her gün Akhisar Aksa Doğalgaz şubesine gidiyorum. Her gidişimde “sistemde sorun var, şu an işlem gerçekleştiremiyoruz” cevabını alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yanıtı veriyorlar ve hiçbir somut adım atılmıyor.

Kesmeye gelindiğinde günü gününe işlem yapan kurumun, iş çözüm üretmeye ve hizmet vermeye geldiğinde bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz davranması kabul edilemez. Uzun süredir doğal gazsız bırakılmış durumdayım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Eski abonelik numaram 800000879313’tü; şu anda ise aktif bir aboneliğim bulunmamaktadır.

Doğal gaz aboneliğimin acilen yeniden açılmasını, sayacımın takılmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı şikayetimi CİMER üzerinden de tüm evrak ve belgelerimle ileteceğimi özellikle belirtmek isterim.