to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Randevu Saatine Uymayarak Mağduriyet Yaşattı
Balıkesir’de Aksa Doğalgaz ile yaptığım gaz açma randevusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir randevu oluşturdum ve 18.12.2025 tarihi için saat 17.00’den sonrası için gaz açma randevusu verildi. Ben de iş programımı bu randevu saatine göre ayarladım.
Ancak ekipler randevu saatinden yaklaşık 5 saat önce, 18.12.2025 günü saat 11.30 civarında adrese gelmiş. Evde olmadığım için doğal olarak işlemi gerçekleştirememişler. Verilen randevu saatine uyulmadığı için işten erken çıkmak zorunda kaldım ve ekstra zaman kaybı yaşadım. Sonrasında eve gelip bekleyerek gaz açma işlemini yaptırdım, fakat bu süreç bana gereksiz stres ve mağduriyet yaşattı. Ayrıca bu konuyla ilgili ikinci kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet bildiriminde bulunmadım.
Aksa Doğalgaz’ın randevu saatlerine uymayan bu uygulaması nedeniyle memnuniyetsizliğimi ifade ediyorum. Sözleşme numaram 810003364538’tir. Verilen saatten çok daha erken gelip müşteriyi mağdur eden ilgili personelin uyarılmasını ve randevu sisteminin, müşteriye verilen saat aralığına gerçek anlamda uyulacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
