to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Online Abonelikte Kimlik Hatası Ve Çözüm Bekleniyor
Aksa Doğalgaz Balıkesir Ayvalık bölgesinde yeni abonelik işlemlerimi yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulama üzerinden ne de online işlemler üzerinden tamamlayabiliyorum. Tüm adımları eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli “Hatalı işlem” ve “Kimlik bilgileri hatalıdır” uyarısı veriyor.
Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem bu şekilde hata verdiği için abonelik kaydımı yapamıyor, dolayısıyla doğalgaz aboneliği başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözecek net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Benim gibi yeni abone olmak isteyen pek çok kişi aynı hatayı alıyor ve süreç ilerlemiyor. Online sistem ve uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve abonelik kaydımın sorunsuz bir şekilde oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
