Nisan 2026 Doğalgaz Faturamda Şaşırtıcı Artış Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Nisan 2026 dönemine ait Aksa Sakarya Doğalgaz faturam, 663724 numaralı abonelik için 5.445 TL olarak geldi. Önceki aylara göre doğalgaz kullanımımda özellikle daha tasarruflu davrandığım halde faturamın bu kadar yüksek ve kademe 2 baz alınarak hesaplanmış olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Geçen aya göre daha az tüketim yaptığımı düşünürken neredeyse iki katı fatura ile karşılaşmamı hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.

Günlerdir çağrı merkezini arıyorum; telefonda “müşteri temsilcimiz en kısa sürede size geri dönüş yapacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş sağlandı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.

Nisan 2026 dönemine ait bu faturada sayaç okumamın ve faturanın hesaplanmasının detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve gerçek tüketimime göre adil bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. İnceleme sonuçlanana kadar da bu fatura tutarını ödemek istemiyorum ve bir an önce tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.