Aksa Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama


Nisan 2026 dönemine ait Aksa Sakarya Doğalgaz faturam, 663724 numaralı abonelik için 5.445 TL olarak geldi. Önceki aylara göre doğalgaz kullanımımda özellikle daha tasarruflu davrandığım halde faturamın bu kadar yüksek ve kademe 2 baz alınarak hesaplanmış olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Geçen aya göre daha az tüketim yaptığımı düşünürken neredeyse iki katı fatura ile karşılaşmamı hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.
Günlerdir çağrı merkezini arıyorum; telefonda “müşteri temsilcimiz en kısa sürede size geri dönüş yapacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş sağlandı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.
Nisan 2026 dönemine ait bu faturada sayaç okumamın ve faturanın hesaplanmasının detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve gerçek tüketimime göre adil bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. İnceleme sonuçlanana kadar da bu fatura tutarını ödemek istemiyorum ve bir an önce tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Sakarya Erenler’de Aksa Doğalgaz Sakarya 564373 numaralı abonesiyim. Bu ay gelen doğalgaz faturam önceki aylara göre anormal derecede yüksek geldi. D...

Sakarya Karasu’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Bugün doğalgaz faturamı kontrol ettiğimde 5.148 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu ay bu kadar doğalgaz kullanmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle durumu öğrenmek ve itiraz etmek için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkez...

Sakarya’da Agdaş’tan Aksa Doğalgaz’a devir sürecinde, özellikle 2025 Aralık ve devamındaki döneme ait doğal gaz faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 2025 Kasım ve Aralık aylarında evdeki kullanım koşulları ve kombi ayarları tamamen aynı olmasına rağmen faturalar arasında neredeyse yüzde yüz ...

Aksa Doğalgaz ile yaşamış olduğum fatura problemi hakkında bilgilendirme ve inceleme talebimi iletmek istiyorum. Üç kişilik bir aileyiz, ben ve eşim çalışıyoruz, çocuğumuz da kreşe gidiyor. Evde doğalgaz tüketimimiz akşam saatleriyle sınırlı, sabahları doğalgaz hiç yanmıyor. Akşamları sabit bir şeki...
Yorumlar