to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’da Şaşırtıcı Yüksek Fatura Şikayeti
Aksa Doğalgaz Zonguldak Ereğli bölgesi abonesiyim. 25.05.2026 son ödeme tarihli faturam SMS olarak iletildi ve ilgili döneme ait tüketim bedeli 7.534,00 TL olarak görünmektedir. 467,61 TL devlet desteği düşüldükten sonra ödenmesi gereken fatura tutarı 7.065,00 TL olarak belirtilmiş.
Kış aylarında dahi faturam en fazla 5.000 TL civarında geliyordu, hiçbir zaman bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmadım. Kullanım alışkanlıklarımızda olağanüstü bir artış olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura çıkması bana hatalı bir durum olabileceğini düşündürüyor.
Bu faturayla ilgili henüz ne müşteri hizmetlerini aradım ne de şubeye başvurdum. Öncelikle bu faturanın ve sayacın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa yerinde inceleme yapılmasını talep ediyorum. Tüm bu işlemler sonucunda gerçek tüketim bedelimin neyse onun yansıtılmasını, bana fazladan veya ekstra bir ücret çıkarılmamasını istiyorum.
Faturamın acilen yeniden incelenerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını ve varsa hatanın düzeltilmesini talep ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
