to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz 34.800 TL’lik Yanlış Fatura İptali Talebi
Aksa Gaz Batman abonesiyim. 17.02.2026 tarihinde sayacıma haksız yere kaçak muamelesi yapıldı, mevcut sayacım sökülüp götürüldü ve yerine başka bir sayaç takıldı. Bu işlemin ardından Aksa Gaz online işlemlerime girdiğimde tarafıma 34.800 TL civarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Oysa daha dün normal dönem faturamı 2.095 TL olarak ödemiştim.
Sayacım her zaman mühürlüydü ve sayaca hiçbir şekilde müdahalemiz olmadı. Sayaç ilk takıldığı günden bu yana, yalnızca saati okumaya gelen görevli dışında kimse dokunmadı. Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ve tüketimlerimiz de bugüne kadar hiçbir anormallik bulunmadı.
Durumu fark eder etmez 187 iletişim merkezini aradım; telefonda bana hiçbir şey yapamayacaklarını, bizzat Aksa Gaz Batman şubesi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Bu nedenle, sayaç sökülmesi ve kaçak muamelesiyle ilgili işlemin yeniden incelenmesini, sayacımın tekrar kontrol edilmesini ve tarafıma yansıtılan yaklaşık 34.800 TL’lik bedelin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana mağduriyet yaşatan ilgili personel veya personeller hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Düzenli ödeme yapan ve sayaca müdahalesi olmayan bir abone olarak bu uygulamanın düzeltilmesini ve haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
