to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz 74 Gün Süren Servis Kutusu Montaj Gecikmesi Ve Haksız İptal Tehdidi
Çukurova Aksa Doğalgaz servis kutusu koymadı, iptal mesajı atıyor.
Karaçay Mahallesi 6032 sokak no:27 Osmaniye/merkez binamız için 74 gün önce servis kutusu başvurusunda bulunduk ve gerekli yasal işlemi başlattık. Sözleşme numaram 3103007308 şeklindedir. EPDK mevzuatlarına göre makul süreler içerisinde yapılması gereken servis kutusu montajı Aksa Doğalgaz tarafından 74 gündür hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan bekletilmektedir. Kurumun kendi operasyonel gecikmesi ve ihmali yetmezmiş gibi tarafıma başvurunun iptal edileceğine dair mesaj göndermiştir. Parası ödenmiş, başvurusu yapılmış bir hizmetin 2,5 aydır verilememesi ve üstüne haksız yere iptal edilmekle tehdit edilmesi tüketicinin korunması kanununa, ne de hizmet etiğine uymaktadır. Aksa doğal gazın bu kurumsal hatasını düzeltmesini ve iptal sürecini durdurarak servis kutusunun binamıza montajının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
