to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Çukurova Doğalgaz Sayaç Açma Talebim Üç Kez Reddedildi Ve Yanıltıcı Kayıtlar Oluşturuluyor
Hatay Antakya 2028 Küme Evler 2/2 No: 6 adresindeki Aksa Çukurova Doğalgaz aboneliğim için sayaç açma talebinde bulundum ve bugün üçüncü kez başvuru yapmama rağmen sorun halen çözülmedi. E-devlet ve internet bankacılığı üzerinden 251 TL açma bedelini de ödedim.
Evde olduğumuz halde Aksa çalışanları kapıyı bile çalmadan “geldik, sizi bulamadık” yazılı etiketi kapıya bırakıp gidiyorlar. Eşim arkalarından seslenmesine rağmen geri dönmeyip uzaklaşmışlar. Bıraktıkları kartın üzerinde yazan saat bilgisi bile gerçeği yansıtmıyor, üzerindeki saat biz fark ettiğimizdeki zamandan yaklaşık bir saat öncesine ait görünüyor. Yani fiilen hiçbir şekilde kapımız çalınmadığı halde sistemde uğramış gibi gösteriliyor.
Bu süreçte ne arandık ne de bilgi amaçlı bir mesaj aldık. Sayaç açmaya gelirler diye günlerdir evden dışarı adım atmıyoruz, buna rağmen her seferinde “evde yoktunuz” etiketiyle karşılaşıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Sayaç açma işleminin en kısa sürede gerçekten belirtilen adrese gelinerek yapılmasını ve sistemde gerçeğe aykırı şekilde “evde yok” kaydı oluşturulmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Öncelikle şikayetim ile alakalı gerek müşteri hizmetlerinden Alper bey gerekse doğalgaz açılım suresinde yetkili personel arkadaş Recep Günal çok ilgili ve alakalı bir şekilde yardımcı oldular ve doğalgaz sorunsuz bir şekilde bağlandı Aksa doğal gaza çok teşekkürler ediyorum
