to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Bursa Doğalgaz Banka Bağlantı Hatası Ve Gecikme Faizi Şikayeti
Aksa Bursa Doğalgaz aboneliğim için 800006353919 ve 800005360043 sözleşme numaralı hatlarımda son 2 aydır düzenli olarak ödeme sorunu yaşıyorum. Faturalarım için farklı bankalarda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen sistem sürekli “banka bağlantı hatası” veriyor ve faturalarım ödenmiyor.
Aynı sorunu üç farklı bankada da yaşıyorum, her seferinde bağlantı hatası çıkıyor ve faturalarım gecikmeye düşüyor. Kendi internet siteniz üzerinden manuel ödeme yapmak istediğimde bile sitede “hata! Bilinmeyen Hata, Lütfen servis sağlayıcınıza ulaşınız” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme tamamlanmıyor.
Bu nedenle faturalarım sürekli gecikmeye düşüyor ve tarafıma gecikme faizi yansıtılıyor. Kendi sistemlerinizdeki teknik sorun nedeniyle ödemeler yapılamadığı halde müşterilerden gecikme faizi alınmasını kabul etmiyorum. Son 2 aydır yaşadığım bu problem nedeniyle işleyen tüm gecikme faizlerinin iptal edilmesini ve ödeme sistemlerinizdeki arızanın acilen kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
