to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Bulunamadı Notu Ve Telefon Bilgilendirme Eksikliği
06.02.2026 tarihinde Bursa Küplüpınar Mahallesi’indeki adresim için Aksa’ya gaz açma aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sonrası ekiplerin geleceğini söylediler ancak sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. Oysa ben aynı binanın üst katındaydım ve hiçbir şekilde telefonla aranmadım, kapım da çalınmadı.
Bu durum nedeniyle gereksiz yere bekletildim ve mağdur oldum. Durumu öğrenince Aksa müşteri hizmetlerini aradım, tekrar kayıt açtılar ancak süreç yine uzamış durumda ve ben hâlâ evde bekliyorum. Ne ilk gelişte aranmadım ne de sonrasında yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirildim.
Gaz açma işleminin bugün içerisinde, gün içinde ekiplerin adresime gelerek tamamlanmasını ve gelmeden önce mutlaka telefonla aranmak istediğimin özellikle not düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca “adreste yok” şeklindeki hatalı kaydın da incelenerek gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
09/02/2026 tarihinde Aksa Gaz açma işlemi için randevu oluşturuldu eve gelinmediği halde evde yoktunuz gibi bir mesaj aldım sabahtan akşama kadar evde olmama rağmen gelmeden yoktunuz denildi tekrar randevu oluşturdum yine bağlanmadı Ocak problemi denildi iki gün işten izin aldım 11 Şubat'ta artık izin alamayarak ise geldim bu kezde ben olmadığım için gaz açılmadı evde olduğum saati belirterek randevu oluşturulan talebinde bulunduğum halde kendilerine göre randevu oluşturup mağduriyet yaratıyorlar. Bu durumu artık düzeltin gerçekten saçma bir paradoks oldu sürekli süreç uzayıp başa dönüyor müşteri talebini karşılayamıyor musunuz? Sizin önceliğinizin müşteri olması gerekli ben ise gitmezsem size de ödeme yapamam öyle değil mi?