Gaz Bağlantısı Açılmadı, 5 Gün Sözleri Çiğnendi

27 Aralık tarihinde Bursa Osmangazi ilçesi İntizam Mahallesi’indeki konutum için Aksa Gaz Bursa’ya abonelik başvurusu yaptım. Bugün ayın 20’si olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ gazım açılmadı. Başvuru sırasında gazın en geç 5 iş günü içinde açılacağı bilgisi verilmişti, ancak bu süre kat kat aşılmış durumda.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sistemde gazın açık göründüğü ve 5 iş günü içinde açılacağı, en kısa sürede dönüş sağlanacağı söyleniyor. Buna rağmen ne sahadan gelen bir ekip oldu ne de fiili bir işlem yapıldı. Şehrin merkezinde oturmama rağmen bu kadar basit bir işlem için haftalarca bekletilmemi kabul edemiyorum.

Abonelik numaram 800007004949’dur. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını, adresime en kısa sürede ekip gönderilerek doğalgazımın gerçekten açılmasını ve tekrar aramak zorunda kalmayacağım net, kesin bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.