to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturasında Aşırı Yüksek Tutar Şikayeti
A******* B******’ın doğalgaz faturasıyla ilgili yaşadığım aşırı yüksek fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. 12.05.2026 tarihli faturam tam 7.972,08 TL olarak geldi. Daha önce İstanbul’da yaşarken kombim her gün 60 derecede açık olmasına rağmen en fazla yaklaşık 4.000 TL fatura ödüyordum. Bartın’a taşındıktan sonra, tüketim alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen doğalgaz faturamın bir anda bu kadar fahiş bir tutara çıkmasını kabul edemiyorum.
Bu kadar yüksek bir faturanın makul bir açıklaması olmadığı kanaatindeyim ve açıkça haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın inceleneceğini söylediler ancak ben yine de bu durumun gerçekten adil bir şekilde ele alınıp çözüleceğinden emin olamıyorum.
Bu fatura tutarının detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, sayaç ve ölçüm değerlerinin kontrol edilmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve haksız yere çıkarılan bu bedelin iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Kendimi soyuluyormuş gibi hissettiğim bu durumun acilen giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
4646 sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK) düzenlemeleri uyarınca, konut abonelerinde enerji tasarrufu teşvik etmek ve kamu sübvansiyon yükünü optimize etmek amacıyla 4 Nisan 2026 tarihinden itibaren ülke genelinde "Kademeli Doğal Gaz Tarifesi" uygulamasına geçilmiştir. Kademeli fiyat uygulamasına esas aylık tüketim limitleri, abonenin bulunduğu ilin iklim şartları ve son 5 yıllık bölge ortalama tüketim verileri dikkate alınarak Boru Hatları İle Petrol Taşıma Anonim Şirketi (BOTAŞ) ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK) tarafından il ve ay bazında ayrı ayrı belirlenerek ilan edilmiştir. Abonenin bulunduğu ilin iklim şartları doğrultusunda belirlenen aylık bazdaki tüketim limitleri (Nisan 191,59 Sm³, Mayıs 144,22 Sm³) 5 yıllık bölge ortalama tüketim verileri dikkate alınarak hesaplanmıştır. Yapılan incelemede, söz konusu döneme ait fiili tüketiminizin bu yasal sınırları aştığı ve limit üstü kullanımınızın mevzuat gereği Kademe-2 birim fiyatlandırması üzerinden faturanıza yansıtıldığı tespit edilmiştir
Ne yapalım yani o bu karar aldı diye kullanmayıp donalım mi akıl mantık işi değil banane ikinci kademe o bu su milleti enerji tasarrufuna teşvik dediğiniz düpedüz d. Ol. A. Nd. R. Ma kimsenin bilgisi olmadan neye göre kime göre karar alınmış ve halkı k. A. N. Di. R. İ. Yo. La. R ben bunu ne öderim ne de etrafımdakilere ödetirim
Ben ne kullandıysam faturalandırmayı ona göre yapın ben anlamam 2. Kademe falan ben kullandığımı ödemekle yükümlüyüm kullandığım tutarı faturalandırıp gönderin
