Akmercan Mardin'de Doğal Gaz Faturamda %80 Artış Ve Yanlış Çarpan Şikayeti

Akmercan Mardin’den Nisan 9 – Mayıs 9 dönemine ait doğal gaz faturam beklenmedik derecede yüksek geldi. Bir önceki ay çarpan 1,20 iken bu ay 2,20 olarak uygulanmış ve yaklaşık yüzde 80’e yakın bir artış yapılmış. Geçen ay 3.480 TL gelen fatura bu ay 4.227 TL olarak yansıtıldı ve bu dönemde önceki aya göre kayda değer bir kullanım artışım olmamasına rağmen böyle bir fark oluştu. İlgili abonelik numaram 15007157’dir.

Bu fatura için düzeltilmiş tüketim 145,69 metreküp olarak görünmekte. Kademeli sisteme göre hesaplama yapıldığında Nisan ayı tüketim tutarımın ilk kademe sınırını aşmadığını düşünüyorum; buna rağmen tüketimim sanki kademe aşılmış gibi daha yüksek kademeden fiyatlandırılmış ve yanlış bir çarpan uygulanmış görünüyor.

Yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, bu nedenle konuyu sizinle bu platform üzerinden paylaşmak zorunda kaldım. İlgili dönem faturamın kademeli tarife kapsamında ayrıntılı olarak yeniden incelenmesini, yanlış fiyatlandırma ve çarpan uygulaması varsa düzeltilmesini ve faturamda gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum.