Kargo Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebinin İhmal Edilmesi

23.09.2026 tarihinde akmkitap.com üzerinden dört adet onuncu sınıf kitabı toplam 2.168,05 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. 4215162331 numaralı siparişim üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da gönderilmedi.

Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşıp siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep etmeme rağmen iptal talebim yerine getirilmedi. Ne ürünler gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 2.168,05 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz iade edilmesini talep ediyorum.