Akm Kitap Teslim Edilmeyen Siparişlerin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

15.07.2026 tarihinde AKM Kitap internet sitesinden toplam 2.580 TL tutarında, 4108517964 ve 4108541606 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana ürünlerin ellerinde olmadığını, bu nedenle hâlâ kargoya verilmediğini gördüm.

Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünleri tedarik etmeye çalıştıklarını, ardından istersem başka ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben de bu süreç uzadığı için, verilen yaklaşık 1 aylık temin süresi dolunca siparişlerimin iptalini talep ettim. Buna rağmen hâlâ bekletildiğimi ve sürecin neticelendirilmediğini görüyorum.

Siparişlerimin derhal iptal edilmesini, 2.580 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak bana bildirilmesini talep ediyorum.