Aker'den Geciken İade Ödemesi Ve Cevapsız İletişim

6 Nisan 2026 tarihinde Aker’in internet sitesinden elbise siparişi verdim. Elbiseleri teslim aldıktan 2 gün sonra hiç kullanmadan kargo ile iade gönderdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Süreç boyunca Aker ile iletişime geçip durumu defalarca sordum. Her seferinde sadece “bakıyoruz, düzeltiyoruz” şeklinde cevap verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve iadem hâlâ gerçekleşmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağdur olmama neden oluyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bedelinin, yasal süreler de çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmemesini kabul etmiyorum. Elbiselerin iadesinin onaylanıp ödediğim tutarın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.