Sayaç Arızası Aylardır Giderilmiyor, Faturalandırma Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Ck Akdeniz Edaş aboneliğimde sayaç arızası nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. En son faturamı 4 Ağustos 2025 tarihinde ödedim, o tarihten bu yana sayacın bozuk olduğu söylenerek yaklaşık 5 aydır tarafıma fatura kesilmiyor. Sayaç değişimi yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte konuyu defalarca bildirmek için en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “beklemede” olduğu söylenip somut bir adım atılmadı. Hem sayaç arızasının giderilmemesi hem de ileride toplu ve yüksek bir fatura çıkarılma ihtimali nedeniyle ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Sayaç değişiminin gecikmeden, acil olarak yapılmasını, bu süreye ilişkin olarak da gerçek tüketimim dikkate alınarak adil ve şeffaf bir şekilde faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç ve yapılacak işlemlerle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.