Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Ck Akdeniz Elektrik Dağıtım’dan hizmet alıyorum ve Antalya Döşemealtı Çıplaklı Mahallesi 2081 Sokak No:17 adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir bölgemizde sürekli ve düzensiz elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu durumdan hem ben hem de komşularım çok mağduruz. 23-27 Ağustos tarihleri arasında tatile çıktım ve eve döndüğümde elektriklerin olmadığını fark ettim. Buzdolabımın (Samsung RH7750) dondurucu kısmındaki tüm kışlık ve kurban etleri tamamen erimiş, bozulmuş ve akmıştı. Yaklaşık 10-12 bin tl civarında ürün kaybım oluştu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve defalarca kayıt açtırmama rağmen çoğunlukla sadece kayıt açılıyor, nadiren zorlukla çözüm sağlanıyor. Kesintiler genellikle önceden haber verilmeden ve tamamen düzensiz şekilde yaşanıyor, çoğu zaman gündüz saatlerinde evde olmadığımız için de anlık olarak fark edemiyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise cihazlarda oluşan zararın ancak kanıtlanması halinde karşılanacağı, dolap içindeki ürünlerin ise hiçbir şekilde önemsenmediği belirtiliyor.

Artık bu durumdan çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Maddi zararımın karşılanmasını, kesintilerin önlenmesini ve en azından düzenli olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5905****31 (E**** A**** adına).