Ödenen Elbisenin Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Akça Butik’ten yaklaşık üç hafta önce birkaç parça kıyafet sipariş ettim ve ödememi yaptım. Diğer kıyafetlerim elime ulaştı ancak parasını ödediğim bir elbise hâlâ gönderilmedi. Elbisenin ücretine dair banka dekontum mevcut.

Durumu defalarca WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ne kargo takibi ne de elbisenin neden gönderilmediği konusunda açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen elbisemin en kısa sürede kargoya verilerek adresime gönderilmesini, sürecin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.