Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Akça Butik’in web sitesi üzerinden Mart ayının 10’u civarında bir bluz siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10–15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte kendilerine yazdığımda iade sağlayabileceklerini söylediler; ancak ne ürün gönderildi ne de iade işlemi gerçekleştiril...

Yaklaşık 25 gün önce Akça Butik’in online sitesinden bir altüst takım siparişi verdim, ödeme şekli olarak da 1200 TL tutarında kapıda ödemeyi seçtim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kargom hiçbir şekilde elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş sonrası firmaya defalarca u...

Akça Butik’ten 15 Şubat’ta bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte defalarca yazmama rağmen sürekli “bugün ya da hafta içinde çıkar” denilerek oyalandım, ancak söylenen tarihlerde hi...

Akça Butik’ten internet üzerinden toplamda yaklaşık 900 TL ödeyerek iki adet tayt satın aldım. Ürünleri giymeye başladıktan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Taytlardan biri ilk günün akşamında, diğeri ise üçüncü giyişimde yırtıldı. İki ürünün de bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yırt...

Akça Butik’ten 22 Ocak tarihinde online olarak bir tayt siparişi verdim. Ödemeyi kapıda yapacaktım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde bugün kargoya verildiğini söylediler ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve kargo firması ta...