to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu
Akça Butik’ten 31.03.2026 tarihinde kredi kartımla alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili olarak tarafıma “Sayın B**** K******, siparişiniz alınmıştır. Siparişinizin durumunu Hesabım/Siparişlerim sayfasından kontrol edebilirsiniz. Sipariş numaranız: 596MR2858E teşekkür ederiz. B021” şeklinde mesaj geldi. Ancak seçtiğim ürün kargoya verilmedi, ne ürünüm geldi ne de ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen sadece “size döneceğiz” şeklinde cevaplar alıyorum, sonrasında hiçbir dönüş yapılmıyor. Paramla mağdur edilmiş durumdayım, insanlar sizden borç para istemiyor, ödediğimiz paranın ve siparişin karşılığını almak istiyoruz.
Ücretimin derhal iade edilmesini ya da ürünüm gönderilmeyecekse açık ve net bir şekilde bilgi verilerek sürecin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar oyalama ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
