Akça Butik'ten Gelen Siparişte Eksik Ürün ve Cevapsız İletişim

Akça Butik’in kendi internet sitesinden cumartesi günü elbise siparişi verdim ancak kargom elime geçtiğinde siparişim eksik geldi. Paketi açtığımda elbisemden birinin olmadığını fark ettim ve aynı gün satıcıya ulaştım fakat herhangi bir şekilde ilgilenmediler, mesajlarıma geri dönüş yapmadılar.

Müşteriyi bu kadar ciddiye almayan ve ortada bırakılan bir yaklaşımı gerçekten kabul edemiyorum, insanları saf yerine koymayı ne zaman bırakacaksınız?

Eksik gönderilen elbisemin acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de muhatap bulamıyorum, bu durumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.