İki Ürün İçin Tam Ödeme Aldım, Tek Elbise Teslim Edildi Ve İade Reddedildi

28.06.2026 tarihinde Akça Butik’in internet sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. 30.06.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak siparişimde iki ürün olmasına rağmen tarafıma yalnızca bir adet elbise gönderildi. Eksik ürün teslimine rağmen ödeme iki ürün için tam olarak alındı.

Teslimat sonrasında durumu fark eder etmez butik ile iletişime geçtim. Bana, diğer elbisenin stokta olmadığı, yeni geldiği ve bu hafta içinde gönderileceği söylendi. Ürün henüz teslime çıkmamışken ben de eksik olan elbise için ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapmak yerine yalnızca hediye çeki teklif edildi.

Hem ürün kalitesinden memnun kalmadım hem de ilgilenen kişilerin yaklaşımlarını sorumsuz buldum. Sipariş numarası 92SDV3841Q olan alışverişimde, bana hiç teslim edilmeyen elbise için ödediğim tutarın hediye çeki değil, doğrudan tarafıma ücret iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.