to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil üzerinden kullandığım gümüş hesabımda 13 Şubat tarihinde makas aralığının bir anda aşırı şekilde artırıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 0,30 TL civarında olan makas önce 3,50 TL’ye çıkarıldı, daha sonra 2,10 TL seviyesine çekildi; ancak yine de önceki normale göre çok yüksek kaldı....
Akbank’ta bulunan ve yaklaşık 100 bin TL tutarındaki gümüş hesabımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Ekim ayında müşteri hizmetlerini arayarak gümüş hesabımdan sadece bir kısmını bozdurmak istediğimi özellikle belirttim. Telefonda, işlemin benim sözlü ve anlık onayımla yapılacağı söylenmesine r...
Akbank’ta yatırım hesabı üzerinden yeni açtığım gümüş hesabımda, piyasa fiyatlarıyla Akbank Mobil uygulamasındaki fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu görüyorum. Piyasadaki gram gümüş fiyatlarına baktığımda, uygulamadaki gümüş hesabımda gram başına yaklaşık 10 TL civarında daha düşük bir satış ...
Akbank’ta bulunan gümüş hesabımda yaklaşık bir haftadır, özellikle de bugün çok belirgin hale gelen ciddi bir fiyat farkı görüyorum. Piyasadaki gümüş fiyatlarına bakıyorum, bir de Akbank mobil uygulamasındaki gümüş hesabıma bakıyorum; gram başına 13–14 TL’ye varan bir fark oluşmuş durumda. Bu farkı...
26.12.2025 tarihinde kredi kullanımı yaptığım Akbank, 31.12.2025 tarihinde talimatım olmadan, bilgim ve rızam dışında esnek birikim virman Gümüş hesabı açılmış ve kullanım ücreti olarak vadesiz hesabımdan yine bilgim ve rızam dışında 100,20 TL para çekimi yapılmıştır. Konuyla ilgili mağduriyetimin g...
Akbank mobil bankacılık üzerinden ilk kez gümüş hesabı açarak 80.736 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlemi gerçekleştirir gerçekleştirmez hesabım yaklaşık 5.000 TL civarında eksiye göründü ve daha ilk anda bu kadar yüksek bir zarara maruz kaldım. Bu kadar büyük bir fark, müşterinin aleyhine olacak...
Akbank mobil ve internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Dünden beri yeni şifre almak için defalarca uğraşmama rağmen hesabıma erişemiyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamaya girip “şifre al” seçeneğini kullanıyorum, kimliğini okut uyarısı çıkıyor. Kimliğimi hem NFC ile hem de kamera ile ...
Akbank Mobil üzerinden yatırım hesabıma bağlı gümüş hesabımda, son bir ay içerisinde alım-satım makas aralıklarının giderek aşırı derecede açıldığını gözlemliyorum. Özellikle Kasım ayının son haftasında, mesai saatleri dışında acil nakit ihtiyacım olduğunda, sağlık problemim nedeniyle gümüş bozdurma...
Akbank'tan gümüş hesabı açtım ancak normalde diğer bankalar da bir makas uyguluyor ama Akbank onların neredeyse iki katından fazla. Çok büyük bir haksızlık. Düzeltmenizi ve diğer bankalar gibi makul bir fark almanızı rica ediyorum. Aksi halde bütün hesapları ve kartları iptal edip bir daha yanlarınd...
Akbank'tan gümüş hesabı açtım ancak normalde diğer bankalar da bir makas uyguluyor ama Akbank onların neredeyse iki katından fazla. Çok büyük bir haksızlık. Düzeltmenizi ve diğer bankalar gibi makul bir fark almanızı rica ediyorum. Aksi halde bütün hesapları ve kartları iptal edip bir daha yanlarınd...
Bilgim olmadan hesabıma erişim sağlanmış olup altın ve gümüş hesabım bozdurulup başka bir şahıs adına EFT yapılmıştır. Ben bu bilgiyi bankanızdan gelen çağrıdan öğrendim. Hesabınızdan 44 bin tl EFT yapılmıştır bilginiz dahilinde mi diye sorulmuştur. Gereğinin yapılmasını önemle rica olunur.
Akbank mobil bankacılık hizmeti açılmıyor. Daha bu sabah giriş yapmıştım. Saat 21.30'dan beri açmaya çalışıyorum ancak 'Mobil kullanım kapalıdır, müşteri hizmetlerini arayın' uyarısı alıyorum ve 444 25 25 numarasını aramam isteniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Bilgileriniz eksik, şubeye gi...
Axess kredi kartımda 250 küsur tl limit vardı, internet bankacılığından o sırada hiç kullanmadığım gümüş hesabımı kapattım ve kredi kartı limitim bir anda Eksi 1700 küsur oldu. Çağrı merkezine ulaşamıyorum. Bana ulaşılmasını rica ediyorum. Harcama detaylarında da görülmüyor
Akbank kıymetli maden işlemlerinden gümüş hesabım var belli Miktarda gümüş almıştım. Şimdi gümüş hesabım bloke olmuş gözüküyor ve işlem yapamıyorum. Ayrıca yatırım hesabımda da işlem yapamıyorum. Bu konu hakkında müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Akbank gümüş hesabı açtım. Alim ile satım arasında makas çok fazla. 22.50 bankanın sattığı benim bankaya sattığım 20.52 fark çok. Gerekli düzenlemenin yapılmasını istemekteyim. Böyle bir hata olamaz kabul edilemez. Gerekli hatanın düzeltilmesi gerekiyor.
Diğer bankalarla çalışan biriyim. Bugün ilk defa Akbank'tan işlem yaptım. Gümüş hesabı açıp para yatırdım. 80 bin tl'de 4500 para kesti. Ben pişman oldum. Gümüş kuru düşükken yüksekten verdi. Otomatik kırptı paramı. Şimdi işlemi iptal etmek için uğraşıyorum.
Akbank'tan gümüş hesabı açtım aldığım gibi 300 küsur eksiye düştü. Ne alaka anlamadım. Bankanın bu konuda açıklama yapmasını bekliyorum. Benim bildiğim aldığın gibi eksiye düşmez hiçbir yatırım. Güvenilir bir banka olup olmadığını anlamadım açıkçası.
Akbank mobil şubeden yatırım amaçlı gümüş hesabı açtım. Günlük düzenli olarak gümüş alıyordum. Bugün hesabımdan Akbank yatırım adı altında para kesildiğini fark ettim. Kesilen tutar aldığım gümüş tutarına yakın bir meblağdı. Daha önce birçok bankadan kıymetli varlıklar alıp sattım, hiçbir banka bu k...
