Bursa Sur Yapı Akasya Optik Fatura Vermiyor

07.09.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı Akasya Optik'ten 2 adet Rayban gözlük aldım. 12.200 TL ödedim. Hiç başıma böyle bir şey gelmediği için garantinin ve faturanın çantanın içinde olduğunu düşünmüştüm. Gözlüklerin ne garantisini ne de faturasını hiçbir şekilde vermediler. Aynı gün kendileriyle iletişime geçtiğimde S**** Bey, tarafıma müşterilere garanti belgelerini kaybedildiği için teslim etmediklerini beyan ederek bilgilerinizi aldık, bununla işlem yapılacaktır demiştir. Ayın 13'ünde yine S**** Bey ile iletişime geçilmiştir. WhatsApp yazışmaları sunulmuştur. Gözlüklerin faturalarının verilmediği ve tarafıma faturayı mail olarak göndermelerini rica ettiğimde olumlu davranıp okeylemiştir. Yalnız faturayı 11111111 olarak kestiklerini beyan etmiştir. Yani eksik fatura... Bu faturayı istemediğimi, bana aldığım ürünlerin faturasını kesmelerini ve bana göndermelerini istediğimde bunun olmayacağını, fatura veremeyeceklerini dile getirdiler. En son 16.09.2024'te aradığımda istediğim yere başvurabileceğimi, fatura vermeyeceklerini son kez söylediler. Bir firma sattığı ürünün faturasını neden vermez? Ve vergi kaçırmak için 11111 diye fatura neden keser? Ürünlerin ya iadesini istiyorum ya da ürünlerin bedeli kadar fatura kesmelerini. Ürünlere bir şey olsa hangi belge ile kapılarını çalacağım? Çok kötü sistem ve işletme... Bir daha mı asla... Vergi dairesine şikayetimi yapacağım...