Akasya Optik

Sur Yapı Marka AVM Bursa’daki Akasya Optik mağazasından yaklaşık 6 ay önce Modo marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Çerçevenin 2 yıl garantili olduğu ve kırılmaz özellikte olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 23 Haziran tarihinde, çerçevem ortadan kırıldı. Ürünü 6 bin lira ödeyerek almıştım ve ...

Akasya Optik müşteri hizmeti, ürünü satın alana kadar dolu dolu vaatlerle güzel fakat ürünle ilgili garanti konusunda sorun olduğunda tam bir fiyasko. Ürünümü kendi deformasyonu sebebiyle vermiş olduğum halde 1 ayı geçkin süredir hâlâ teslim alamadım ve belirsizlikler her iletişime geçtiğimde artıyo...

07.09.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı Akasya Optik'ten 2 adet Rayban gözlük aldım. 12.200 TL ödedim. Hiç başıma böyle bir şey gelmediği için garantinin ve faturanın çantanın içinde olduğunu düşünmüştüm. Gözlüklerin ne garantisini ne de faturasını hiçbir şekilde vermediler. Aynı gün kendileriyle iletiş...

Yazıklar olsun, buradan aldığım güneş gözlüğünün iki ayı geçti. Gözlüğüme el koydular, resmen bir parçası gelecekmiş, hâlâ gelememiş. Kalitesiz, ilgisiz ve umurlarında değilsiniz. Asla muhatabınız da yok, ilgilenen de yok, yani tamamen oyalıyorlar. Defalarca aradım, yaz bitmek üzere, güneş gözlüğümü...

Ben 1200 TL fazla ödedim. Aynı gün içinde iade hakkı olmadığını ve kaba bir şekilde 'Almadan önce fiyat araştırması yapmanız gerekiyordu.' diyen bir mağaza müdürüyle karşılaştım.

11.01.2024 tarihinde Sur Yapı Akasya optikten gözlük aldım. Alırken gözlüğün yamuk olduğunu belirttim oradaki çalışan arkadaşlar düzelttiğini söyleyerek ürünü 2400 TL'ye satışını yaptılar. Cam takılması için de 1 hafta mağazada kaldı gözlüğüm. Gözlüğü teslim aldığımda hala yamuk olduğunu fark edip e...

Ağustos ayında aldığım ve 14 bin lira peşin ödediğim gözlüğümü hala vermediler. Paranızı alıp ürününüzü teslim etmiyorlar. Yurt dışında yaşıyorum paramı aldılar gözlüğü postalarız dediler 5 ay geçti gözlük yok. Suç duyurusunda bulunacağım.