to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Korupark Sunglasshut mağazasından, başka şubelerden getirilmek üzere biri Rayban, diğeri Michael Kors olmak üzere iki adet gözlük satın aldım (Fatura No: 3712025000002269). Gözlükleri mağazada denemeden, daha önce başka şubelerde denediğim için doğrudan teslim aldım ve eve götürdüm. Ancak 2 gün sonra ürünleri almaktan vazgeçtim ve iade etmek için mağazaya geri götürdüm.
Mağaza görevlileri, gözlükleri kullandığımı iddia ederek iade talebimi reddettiler ve son derece saygısız bir tutum sergileyip, sadece iade hakkımı talep ettiğim için güvenliği çağırarak beni rencide ettiler. Üstelik mağazanın bana sattığı gözlükler başka şubelerden geldiği için, bana teslim edilen ürünlerin daha önce denenmiş veya çizilmiş olabileceğini düşünüyorum. Mağaza görevlisi gözlüklerin üzerinde çizik olduğunu iddia etti, fakat ben ürünleri hiç kullanmadım ve kutusunda beklettim. Kullanmadığım bir üründe oluşan çizikten sorumlu tutulmam kabul edilemez.
Ürünlerin toplam bedeli 9.368 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satış sözleşmesinde ve mağaza politikalarında, 1 ay içinde kullanılmamış ürünlerin iade hakkı olduğu belirtiliyor. Buna rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri iade talebimi reddetti, ayrıca müşteri hizmetleri de sonrasında maillerime cevap vermedi.
Ürünlerin iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu da belirtmek isterim.
26 Eylül Salı günü Bursa Korupark Sunglasshut mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. İki gözlük almıştık, üçüncü gözlükte %40 indirimli olacağı söylendi ve bu fırsattan yararlanmak için eşim yanımda olmadan bir gözlük aldım. Kapalı kutu olmadığı için teşhir ürün verildi. İndirimden...
Bursa Korupark AVM Sunglass hut mağazasından 23.03.2024 tarihinde almış olduğum 2 adet Rayban marka gözlükten birinin polarize olmadığını sonradan fark ettim. Ürünü değiştirmek fiyat farkını vererek polarize camlı olanı almak için mağazaya gittiğimde hiç kullanmadığım üründe çizik olduğunu öne sürer...
05.06.2025 tarihinde Sunglass Hut Korupark mağazasından “Bir alana ikincisi %50 indirimli” kampanyası kapsamında iki adet Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Toplamda 9.452,50 TL ödeme yaptım. Ürünlerden ilki tarafıma teslim edildi, ikinci ürün ise farklı mağazadan geleceği belirtilerek daha son...
03.05.2025 19.21 saatinde Bursa Korupark mağazanızdan Prada güneş gözlüğü satın aldım. 5 Mayıs 2025 18.00 da mağazanıza gittim. Ve ürünün içime sinmediğini belirttim. İade değil, muadili bir ürünle değişim talep ettim. Evde sadece deneme amaçlı taktım gözlüğü. Hanımefendi ürünün kullanıldığını belir...
12 Ekim Pazar günü İzmir Optimum AVM Sunglasshut mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak ürünü kendime yakışmadığını düşündüğüm için, 19 Ekim Pazar günü iade etmek amacıyla aynı mağazaya gittim. Gözlükte hiçbir hasar olmamasına rağmen, kutusu olmadığı gerekçesiyle iade talebim...
Yorumlar