to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Bebeğim İçin Premium Koltuk Sağlanmadığı Nedeniyle İade Talebi
07.01.2026 tarihinde vf3182 Sabiha Gökçen – Batman uçuşumda yanımda Yenidoğan bebeğim olduğu için özellikle Premium bilet satın alarak en ön sırada oturmak amacıyla işlem yaptım. Ancak mobil check-in sırasında bilet alırken seçmiş olduğum en ön koltukların check-in’e kapalı olduğunu gördüm ve bu koltukların başkalarına verildiğini fark ettim.
Bunun üzerine Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda, koltukların operasyonel sebeplerden dolayı uçuşa kapatıldığı bilgisi verildi. Fakat uçağa bindiğimizde en ön sıralarda başka yolcuların oturduğunu gördüm. Bu nedenle mecburen ücretsiz check-in yapılabilen orta sıra koltuklardan seçim yapmak zorunda kaldım.
Premium bilet satın alma sebebim Yenidoğan bebeğimle rahat edebilmek için en ön sırada oturmaktı. En önde oturmayacaksam Premium için ödediğim farkın bir anlamı kalmadığından, yaklaşık 3 kişi için toplam 2.700 TL civarında ödediğim Premium farkının iadesini talep ettim ancak bu talebime olumsuz dönüş yapıldı. Görüşmem sonrasında vf-732362 numarasıyla kayıt oluşturuldu.
Operasyonel gerekçelerle en ön koltukların tarafıma kullandırılmamasına rağmen Premium farkı iade edilmeyerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yenidoğan bebeğimle yaptığım bu uçuşta yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim Premium ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
