Aile Koltukları Keyfi Değiştirildi, Çocuğumuz Yan Yana Oturamadı

30.12.2025 tarihinde saat 08:00’da İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara seferini yapan VF3012 numaralı Anadolu Jet/AJet uçuşuna eşim ve 8 yaşındaki kızım için bilet aldım. Online check‑in yaptım ve sistem tarafından yan yana olacak şekilde 12A ve 12B koltukları atandı.

Uçuştan yaklaşık 2 saat önce koltukların değiştirilmiş olduğunu fark ettik ve 9B ile 16A olarak göründüğünü şaşkınlıkla gördük. 8 yaşındaki bir çocuğun annesinden farklı, üstelik kim olduğu belli olmayan bir yolcunun yanına oturtulması nasıl kabul edilebilir bir uygulama olabilir, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Uçak değişikliği sebep gösterilse bile, aile düzeninin bu şekilde bozulması bana göre ciddi bir güvenlik ve konfor sorunu oluşturuyor.

Duruma itiraz ettiğimizde ise bu yanlış düzeltilmek yerine, eşim ve kızım zar zor uçağa en son bindirilerek bu kez de en arka sırada 38D ve 38F koltuklarında oturtuldular. Yıllardır uçakla seyahat ederim, özellikle çocuklu ailelerde koltukların bu şekilde keyfi değiştirildiğine ilk kez şahit oluyorum. Üstelik sorun tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen, en azından birbirlerine yakın ya da daha önde bir koltuk verilmesi gerekirken en arkada uçmak zorunda bırakıldılar.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle hem mağdur olduk hem de kendimizi değersiz hissettik. Yaşanan koltuk değişikliği ve aile düzenimizin bozulması nedeniyle, bu uçuşa ait ödediğimiz ücretin iadesini veya en azından anlamlı bir miktarda puan/mil yüklemesi gibi somut bir telafi sağlanmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.