to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 23:10 Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için Ajet firmasına Enuygun.com üzerinden toplam 3.090 TL tutarında gidiş bileti aldık. Saat 21:12 civarında yolcumuz aniden rahatsızlanıp fenalaştığı için bileti iptal etmek istedik ve Enuygun müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz müşteri temsilcisi, saat 22:00’den önce aramamız durumunda her şekilde biletin iptal edilebileceğini, sadece vergi kesintisi yapılacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek iptal için tekrar işlemi başlatmak üzere saat 21:40’ta yeniden arama yaptık.
Ancak bu hizmete bağlanma süresi yaklaşık 15 dakikaya kadar uzadığı için zaman kaybı yaşadık. Enuygun.com’u aradığımızda durumu ve sağlık mazeretimizi anlattık, yalnızca check-in yaptığımız için Ajet müşteri hizmetlerini arayıp check-in işleminin kaldırılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Ajet yetkili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu kez işlem yapılamayacağı ifade edildi ve iptal talebimiz gerçekleştirilmedi. Hem yanlış yönlendirme hem de iki taraf arasında gidip gelmemiz nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadık ve bize başlangıçta verilen bilgi boşa çıkmış oldu. Uçuştan sadece yaklaşık 10 dakika kala tarafımıza geri dönüş yapıldı ve bu sürede hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Yanlış bilgilendirme ve süreç yönetimindeki aksaklıklar nedeniyle, kullanamadığımız bu uçuş için bilet ücretimizin vergi kesintisi dışında kalan tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin açık ve tutarlı şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
1 Nisan tarihinde saat 17.10’da gerçekleşmesi planlanan Sabiha Gökçen – Denizli Ajet uçuşumuz, biz havalimanındayken yaklaşık 2 saat öncesinde iptal edildi. Uçuş iptaliyle ilgili bilgi sadece mesaj yoluyla iletildi ve bu mesajda bilet ücretinin tamamının iade edileceği ya da biletin başka bir tarihl...
25.03.2026 tarihli Anadolu Jet tek yön uçuşum için bileti yaklaşık bir ay önce Obilet üzerinden satın aldım. Uçuş günü Sabiha Gökçen Havalimanı’na gidip gişeye başvurduğumda, görevli biletimdeki isimde hata olduğunu, soyadımın farklı göründüğünü ve bu nedenle biletimin iptal edildiğini söyledi. O a...
11/08/2025 tarihinde, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan sabah saat 10:00’da kalkacak olan Ajet uçağına, kalkışa 18 dakika kala 4 çocuğum, eşim ve benimle birlikte 10’dan fazla yolcuyu uçağa almadılar. Bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, valizlerimiz uçaktan indirilirken yolcular olarak dışar...
21 Nisan 2026 günü eşim ve 3 yaşındaki kızım için 43gmfd rezervasyon kodlu, vf3182 sefer sayılı, saat 17:00 kalkışlı Sabiha Gökçen – Batman uçuşu için ajet’ten bilet satın aldık. Yola zamanında çıkmamıza rağmen Avrasya Tüneli’nde arızalı araç ve sonrasında yolda aşırı trafik nedeniyle havalimanına p...
20.01.2026 tarihli Ajet 3Z4R9T kodlu biletimle İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan yapacağım uçuş öncesinde defalarca kez Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden online check‑in yapmaya çalıştım; ancak sistem hiçbir şekilde check‑inimi kabul etmedi. Yaklaşık 3‑4 kez denememe rağmen, bilet ve uçuş...
Yorumlar