Uçağa Alınmadan Mağdur Edildik Ve Ekstra Bilet Ücreti Ödedik

11/08/2025 tarihinde, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan sabah saat 10:00’da kalkacak olan Ajet uçağına, kalkışa 18 dakika kala 4 çocuğum, eşim ve benimle birlikte 10’dan fazla yolcuyu uçağa almadılar. Bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, valizlerimiz uçaktan indirilirken yolcular olarak dışarıda bırakıldık. Oysa bagajları indirmek için zaman varken, bizlerin uçağa alınmaması büyük bir mağduriyet yarattı.

Yaşadığımız bu sorun sonrası Ajet yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde farklı bir kişiye yönlendirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, mağduriyetimizi gidermek için yeni bir uçuş bileti almak zorunda kaldık ve tekrar ücret ödedik. Bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok zor durumda bıraktı.

İlk defa böyle bir sorun yaşadık ve bu nedenle en azından tekrar almak zorunda kaldığımız uçuş biletinin ücretinin iade edilmesini ve yaşadığımız sıkıntı için özrünüzü bekliyoruz. Gerekli belgeler ve ödeme dekontları elimizde mevcuttur. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.