to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Jet Biletindeki Soyadı Hatası Nedeniyle Uçağa Binememe Ve İade Almama
25.03.2026 tarihli Anadolu Jet tek yön uçuşum için bileti yaklaşık bir ay önce Obilet üzerinden satın aldım. Uçuş günü Sabiha Gökçen Havalimanı’na gidip gişeye başvurduğumda, görevli biletimdeki isimde hata olduğunu, soyadımın farklı göründüğünü ve bu nedenle biletimin iptal edildiğini söyledi.
O anda kimliğimi, T.C. kimlik numaramı, doğum tarihimi ve tüm bilgilerimi eksiksiz şekilde ibraz etmeme rağmen, sistemde düzeltme yapamayacaklarını, hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ne biniş kartımı verdiler ne de alternatif bir çözüm önerdiler, ayrıca tarafıma herhangi bir tutanak ya da yazılı açıklama da sunulmadı. Sonuç olarak uçağa binemedim ve bilet için ödediğim ücret de iade edilmedi.
Ben bu durumda asıl sorumluluğun Anadolu Jet’te olduğunu, soyadı hatası açıkça görülebildiği ve kimlik bilgilerimle teyit edilebildiği halde yardımcı olunmadığını düşünüyorum. Ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Uçuşum için Obilet üzerinden bilet aldım, ancak adım hatalı olduğu için görevli biletimi iptal etti ve iade almadım. Hiç kimseyle iletişime geçilmedi ve ücret iadesi talep ediyorum.
