A Jet’in Ani Uçuş İptali, Ek Sefer Düzenlenmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

12 Ocak 2026 saat 20.30’da gerçekleştirilmesi gereken VF4307 numaralı A Jet uçuşum A Jet tarafından iptal edildi. Uçuş iptal edilmesine rağmen yolculara hiçbir net ve doyurucu bilgilendirme yapılmadı, ek sefer düzenlenmedi ve uçaktaki tüm yolcular mağdur edildi.

İptal sonrası havalimanındaki A Jet görevlisiyle görüştüğümde müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez havalimanı görevlileriyle görüşmem söylenerek sürekli birbirlerine yönlendirildim ve somut hiçbir bilgi alamadım. Ne iptalin sebebi açıklandı ne de ek sefer veya alternatif bir çözüm sunuldu.

Bu süreçte uçuş iptali ve ek sefer düzenlenmemesi nedeniyle Van’daki uçuşlar dolu olduğu için Van’dan Erzurum’a 900 TL tutarında otobüs bileti almak zorunda kaldım ve ayrıca Erzurum içinde ve farklı noktalara gitmek için birçok kez taksi ücreti ödedim. Tüm bu masraflar, A Jet’in ani iptali ve çözüm sunmaması nedeniyle doğrudan benim üzerime kaldı.

A Jet’ten, VF4307 uçuşunun neden iptal edildiğinin ve neden ek sefer düzenlenmediğinin açık ve net bir şekilde kamuoyuna açıklanmasını, benden kaynaklanmayan bu mağduriyet sebebiyle yaptığım otobüs ve taksi harcamaları da dahil olmak üzere tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için, A Jet’ten bilet almak isteyen yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması adına bu sürece ilişkin şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.