Ajet’in Ankara Kars Uçuşunda Zorunlu İniş Ve Bilgilendirme Eksikliği

31 Ocak 2026 tarihinde Ajet firmasıyla VF4220 sefer sayılı Ankara–Kars uçuşumda çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11:55’te kalkması gereken uçak, yaşanan süreçler sonucunda Trabzon’a inmek zorunda kaldı ve şu an saat 16:00 olmasına rağmen hâlâ Trabzon’da bekletiliyoruz. Uçağın önce tekrar Ankara’ya dönüp oradan yeniden Kars’a gideceği bilgisi verildi; bu da yolculuğu kabul edilemez derecede uzattı.

Tüm bu süreç boyunca yaşanan en büyük problem, şirketin inanılmaz amatör bir şekilde süreci yönetmesi ve yolcuları bilgilendirmekte tamamen yetersiz kalması oldu. Personel ile yolcular sık sık karşı karşıya bırakıldı, hiçbir sorumluluk net şekilde üstlenilmedi ve yolculara sakinleştirici, açıklayıcı bir yaklaşım sergilenmedi. Yönetimin bu tavrı, bu tür olaylardan ders çıkarma niyeti olmadığı izlenimini de maalesef fazlasıyla veriyor.

Bu yaşananlar nedeniyle Ajet’ten hem açık ve net bir şekilde özür bekliyorum, hem de bilet ücretimin ve tüm ek masraflarımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca uğradığım zaman kaybı ve yaşadığım mağduriyet için tazminat ödenmesini, bu olayla ilgili sorumluların tespit edilerek sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu uçuş özelinde gerekli iç soruşturmanın yapılmasını ve sonuçlarının şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.