23.01.2026 tarihli Ankara–Trabzon vf4290 seferinizle ilgili yaşadığım bazı aksaklıkları ve genel memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Enuygun.com üzerinden aldığım bilette ve uygulama üzerinde uçuş saati 19:10 olarak görünürken, bana gelen mesajda saat 19:50 yazıyordu. Aynı uçuş için iki farklı saat bilgisi görmek güven sarsıcı ve yanıltıcı oldu, bu tür zaman bilgisi farklılıklarının daha dikkatli kontrol edilmesini beklerdim.
Ayrıca Ankara Havalimanı’nda güvenlik kontrol süreci de yolcu deneyimini zorlaştıran bir hale gelmiş durumda. İlk kapıdan geçtikten sonra ikinci kapıda kemer çıkarma zorunluluğu olması, bu kadar gelişmiş cihazlar kullanılmasına rağmen hâlâ yolcuyu yoran, süreci uzatan bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. Yolcuların güvenliği elbette önemli ancak teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde, yolcuyu daha az yıpratan, daha pratik uygulamalar bekliyoruz.
Bagaj konusunda da genel bir memnuniyetsizlik söz konusu. Uçakla yolculuk eden insanların bir uç noktadan başka bir uca giderken ister istemez daha fazla eşyaya ihtiyacı olabiliyor. Buna rağmen bagaj hakkının düşük tutulması yolcuları zor durumda bırakıyor. Özellikle iç ve dış hatlarda bagaj kilogram hakkının yolcunun gerçek ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde artırılması gerektiğini düşünüyorum.
Ben Anadolu Jet’i mağdur olmamak için, daha düzenli ve konforlu bir yolculuk yapmak amacıyla tercih ediyorum. Buna rağmen saat bilgisindeki tutarsızlıklar, güvenlik sürecindeki yıpratıcı uygulamalar ve yetersiz bagaj hakkı yolcu memnuniyetini ciddi şekilde düşürüyor. Bu konularda daha duyarlı ve yolcu odaklı bir yaklaşım bekliyor, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar