Kapı Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Uçağa Alınmadım, Mağdur Oldum

7 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Trabzon’a gerçekleşecek vf4290 numaralı Ajet uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağa 40 dakika kala kapı değişikliği yapılmasına rağmen, ne bir anons ne de SMS bilgilendirmesi yapıldı. Bana verilen biniş kartında yazan kapıya, uçuştan yarım saat önce gitmeme rağmen, kapı değişikliği nedeniyle uçağa alınmadım. Önce geç kaldığım iddia edildi, ancak kamera kayıtları incelendiğinde zamanında geldiğim ortaya çıktı ve bana verilen kağıtta yanlış kapı bilgisinin yer aldığı belirtildi. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Havalimanında yaşadığım mağduriyetin ardından, hiçbir çalışan ilgilenmedi ve sürekli başka bir çalışana yönlendirildim. Sonunda yalnızca online siteden şikayet oluşturabileceğim söylendi. Bu nedenle hem binemediğim uçağın bilet ücreti yandı, hem de yeni bileti çok daha pahalıya almak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, binemediğim uçağın bilet ücretinin iadesini ve yeni bilet için ödediğim ücretin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.