Uçuş Ertelemesi Nedeniyle Mağdur Oldum, Çözüm Talep Ediyorum

5 Mayıs tarihinde Sabiha Gökçen’den Üsküp’e saat 12:50 kalkış, 13:20 varış olacak şekilde Ajet ile uçuşum vardı ve tüm planlarımı bu tarihe göre yaptım. Buna göre otelimi ve diğer programlarımı ayarladım, ancak uçuşum önce 6 Mayıs’a, ardından da 7 Mayıs’a ertelendi.

Ben 5 Mayıs’ta uçmak üzere bilet aldım ve buna göre plan yaptım, 7 Mayıs’ta gitmek istemiyorum. Bu erteleme nedeniyle mağdur oldum ve seyahat planlarım tamamen aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “elimizde olmayan sebepler” şeklinde genel bir açıklama dışında net bir çözüm sunulmadı.

Talebim, biletimin yeniden 5 Mayıs tarihine alınması ya da bana aynı gün için herhangi bir ek ücret çıkmadan uygun bir çözüm üretilmesi yönündedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.