Üç Saatlik Gecikme Ve Kaçırılan Bağlantı Uçuşu Nedeniyle Masrafların İadesi Talebi

2 Ocak tarihinde Ajet ile gerçekleştireceğim 35J49S numaralı uçuşum saat 16:50’de kalkacak şekilde planlanmıştı. Ancak uçuş önce 18:50’ye ertelendiği söylendi, daha sonra da uçak ancak 19:50’de havalanabildi. Toplamda yaklaşık 3 saatlik bir rötar yaşandı.

Bu uzun rötar nedeniyle hem ek ulaşım ve konaklama masrafı yapmak zorunda kaldım hem de çocuklarım saatlerce havalimanında beklemekten dolayı oldukça yoruldu ve yıprandı. Süreç boyunca düzgün bir bilgilendirme ve mağduriyeti azaltacak bir destek de sunulmadı.

Ayrıca uçağa alındıktan sonra da bu kez pasaportunu unutan bir yolcu için yaklaşık 20 dakika boyunca uçağın içinde bekletildik. Bu gecikmeler nedeniyle sonraki aktarma uçuşuma zamanında yetişebilecekken kapıya gittiğimde “kapılar kapandı” denilerek uçağa alınmadım ve hiçbir kolaylık sağlanmadı. Bu yüzden ikinci uçuşum için yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini, rötar ve bekletilme nedeniyle yapmak zorunda kaldığım tüm ek masrafların ve aktarma uçuşum için almak zorunda kaldığım yeni bilet ücretinin Ajet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.