Kamera Uyarısı Ve Çalışmayan Fonksiyonlar Nedeniyle İPhone Değişim Talebi

Yenilio Bursa Korupark AVM şubesinden yaklaşık 2-3 ay önce sadece bataryası yenilenmiş olarak iPhone 14 Pro Max satın aldım. Telefonu aldığım günden beri cihaz hiçbir tamir görmedi, açılmadı ve kurulmadı, sadece batarya değişimi yapılmış ürün olarak tarafıma verildi.

Yaklaşık 1 hafta önce telefonu kullanmaya başladığımda kamera kısmında “bilinmeyen parça” uyarısı aldım ve kameranın 0.5 özelliği de dahil bazı fonksiyonlarının çalışmadığını fark ettim. Cihazı ben sadece bataryası değişmiş olarak almışken, kamera ile ilgili bu uyarı ve arıza ortaya çıktı ve bu durum telefonumun değerini ciddi şekilde düşürdü.

Bu sorun üzerine satış birimi ile iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 73.000 TL civarında ödeme yaptığım bu cihaz için yaşadığım sorun ve ilgi eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.

Telefonu faturasında da belirtildiği gibi sadece batarya değişimi yapılmış, başka bir parçasına müdahale edilmemiş ve kusursuz halde teslim almam gerekirken kamera ile ilgili hem uyarı hem de işlev bozukluğu yaşamaktayım. Bu nedenle, ivedilikle cihazım için değişim yapılmasını veya en azından telefonun değer kaybını ortadan kaldıracak şekilde gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.