Soyadı Değişikliği Talebine Ret Ve Haksız Kesinti

İstanbul-Ankara uçuşu için aldığım 37JASE PNR kodlu bilette soy isim değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, soy isim değişikliği yapılamayacağı ve yalnızca biletin iptal edilebileceği, bu durumda da 600 TL kesinti olacağı belirtildi. Talebime olumlu bir dönüş yapılmadığı gibi, isim değişikliği konusunda yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu süreçte, mağduriyetimin dikkate alınmasını, konuya dair bir özür ve açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.