to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul-Ankara uçuşu için aldığım 37JASE PNR kodlu bilette soy isim değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, soy isim değişikliği yapılamayacağı ve yalnızca biletin iptal edilebileceği, bu durumda da 600 TL kesinti olacağı belirtildi. Talebime olumlu bir dönüş yapılmadığı gibi, isim değişikliği konusunda yardımcı olunmadı.
Yaşadığım bu süreçte, mağduriyetimin dikkate alınmasını, konuya dair bir özür ve açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
16 Ağustos tarihli İstanbul-Iğdır uçuşum için Anadolu Jet’ten bilet aldım. Amcam, biletimi alırken T. C. Kimlik numaramı ve soyadımı doğru girdi ancak ismimi yanlış yazmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, T. C. Kimlik numarası ve soyadı aynı olduğu için kişi değişikliği yapılabileceği, ancak sadece...
37D78B PNR numaralı 05/09/2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşum için iki bilet aldım ve birini yanlışlıkla aynı isme düzenledim. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Bana geri bildirim dosyası doldurmamı ve kimliğimin arkalı önlü fotoğraflarını göndermemi söylediler; tüm adımları eksiksiz ye...
26.04.2025 tarihinde sabah 06:35 Malatya-İstanbul uçuşu için ailecek 9 kişilik gidiş-dönüş bilet aldık. Saat 04:05'te Malatya Havalimanı'na vardık ve bilet işlemleri birimine gittik. Görevli, rezervasyon kodu (PNR) 2LH22Y olan bilette isim "S***" olarak yazıldığı, kimlikte ise "S****" olduğu için uç...
5 Ekim saat 14:10 İstanbul-İzmir uçuşum için ajet mobil uygulaması üzerinden bilet ve koltuk satın aldım. Ancak, satın aldığım koltuk yerine bana farklı bir koltuk verildi ve bu değişiklikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ücr...
A Jet’ten İstanbul-Ankara ve Ankara-İstanbul arası aldığım 36SDK3 ve 36SCN8 PNR kodlu biletler için toplamda 2.900 TL ödeme yaptım. Uçak biletlerinin kullanımına 2 gün kalmasına rağmen iptal işlemi gerçekleştirdiğimde sadece 600 TL’lik bir iade yapıldı ve kalan tutar için fatura kesilmesini, işlemin...
Yorumlar