A Jet'ten Alınan Bilette Yetersiz İade Ve Fatura Sorunu

Doğukan

29 Ağustos 2025 18:05

969

A Jet’ten İstanbul-Ankara ve Ankara-İstanbul arası aldığım 36SDK3 ve 36SCN8 PNR kodlu biletler için toplamda 2.900 TL ödeme yaptım. Uçak biletlerinin kullanımına 2 gün kalmasına rağmen iptal işlemi gerçekleştirdiğimde sadece 600 TL’lik bir iade yapıldı ve kalan tutar için fatura kesilmesini, işlemin resmileşmesini talep ettiğimde fatura kesemeyeceklerini bildirdiler. Hiçbir şekilde iptal ve değişim işlemi yapamadık. Sonradan müşteri temsilcisi, 300 TL’den toplam 600 TL olacak şekilde iade ile iptal işlemi gerçekleştireceğini söyledi. Ayrıca, biletin gününü değiştirmek istediğimde yeni bilet fiyatlarının çok yüksek olduğu belirtildi. Satın alma sırasında veya sonrasında iptal ve değişim koşulları hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece 600 TL’lik bir iadenin mümkün olduğunu, ek ücretlerin ve kesintilerin detayını paylaşmadılar. Bu süreçte ek ücretler ve kesintiler de uygulandı.
A Jet’ten, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Umarım yetkililer bu şikayetimizi görüp iademizi gerçekleştirir. Tüketici Hakları'na başvuruda bulunmak zorunda kalacağım. Lütfen ücretimin iadesini sağlayınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu İptal İşleminde Mağduriyet Yaşadım

Emirhan

AJet

19 Eylül 2025 19:32

831

A Jet firmasından PNR: 38SMRP numaralı uçuş için işlem yapılması amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bilgi almak için yaptığım görüşmede, karta geri iade konusunda bilgi istedim ve hanımefendi bana sadece ücret iadesinin tamamının; peşinse peşin, taksitse taksit olarak geri yatırılacağını belirtti...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu İptal İşleminde Mağduriyet Yaşadım

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Erken Alınan Uçak Biletinde Fiyat Düşüşü Ve İade Talebi

Hüseyin

AJet

10 Ağustos 2025 19:17

1.003

A Jet üzerinden Ankara-Malatya arası için 3419R5 PNR numaralı uçuş rezervasyonumu bir hafta önce, uygun fiyatlı olacağı düşüncesiyle erken aldım. Ancak biletimi aldıktan kısa bir süre sonra aynı uçuşun fiyatında 600 TL’lik bir düşüş olduğunu fark ettim. Böyle bir fiyat politikası gerçekten şaşırtıcı...

Ajet (Anadolu Jet) Böyle Bir Eziyet Görmedim!

Omernatik

AJet

14 Nisan 2024 22:26

2.396

13M078 PNR kodlu biletimi uçağın kalkmasına 16 saat kala iptal ettirmek istedim. İnternet uygulaması üzerinden ne telefonuma ne de e-postama aktivasyon kodu gelmedi. Defalarca denememe rağmen mesajı alamadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Tam 45 dakika boyunca bekleyerek sıramın gelmesini bekledim....

Kürşad sonuçtan hiç memnun değil

AJet (Anadolu Jet) Ankara Uçuşu İçin Haksız Fiyat Artışı Şikayeti

Kürşad

AJet

04 Mayıs 2024 12:20

1.324

A Jet firmasından 19 Nisan gidiş ve 21 Nisan dönüş olmak üzere Ankara'ya 3.150,00 TL'ye bilet aldım; ancak elde olmayan nedenlerden dolayı yolculuğum iptal oldu ve bileti açığa almak zorunda kaldım. Açığa aldığım bileti bu kez Mayıs ayı içerisinde 11-13 Mayıs tarihleri için gidiş-dönüş olarak kullan...

A Jet Mağduriyet

Merve

AJet

03 Mayıs 2024 09:29

1.099

A Jet şirketi tamamen mağduriyet yaşatıyor. Hiçbir işlemi düzgün yapmıyorlar. İstanbul uçuşumu öncelikle sebepsiz yere iptal ettiler ve daha sonra mecburen bir gün sonrasına bilet aldığımda, iptal edilen güne daha düşük fiyata tekrar bilet satışı yaptılar. Ancak bana, bir gün öncesine bilet alabilme...