to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2025 tarihinde ajet firmasından aldığım 2 adet Sabiha Gökçen-Bodrum uçak biletinin yanında, ekstra koltuk seçimi hizmeti de alarak koltuk numaralarımızı seçtim ve kredi kartı ile 280 TL ödeme yaptım. Ancak bugün check-in işlemi sırasında, seçmiş olduğum koltuk numaralarından birinin değiştirildiğini fark ettim. Çağrı merkezini aradığımda, ilk seçtiğim koltuğun halen müsait olduğunu ve istersem tekrar alabileceğimi ilettiler. Ancak, bu koltuğu tekrar alabilmem için 280 TL’lik ilk ödememin iade edileceği ve aynı koltuğu yeniden almak için 338 TL daha ödemem gerektiği belirtildi. Yani, 2.5 ay önce ücretini ödediğim koltuğu bana tekrar satmak için üzerine 58 TL daha ödemem istendi.
Hem 2.5 aydır paramı tuttular, hem de ücret iadesinin birkaç gün süreceğini söylediler ve aynı anda yeni ödemeyi talep ettiler. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bu durumun Havalimanı operasyon değişikliği nedeniyle yaşandığı belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Bu uygulamanın müşteri haklarını ihlal ettiğini düşünüyorum. Hem ücret iademin yapılmasını hem de sistemdeki bu sorunun giderilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Ajet’in Sabiha Gökçen–Antalya arası VF3038 numaralı Yurtiçi uçuşumun operasyonel sebeplerle saatinin değiştiği tarafıma bildirildi. Bu değişiklik sonrası, planlarımı yeniden ayarlamak zorunda kaldım ve yeni bir bilet almak durumunda kaldım. Ancak, 05.08.2025 tarihinde aldığım ye...
29.07.2025 tarihli Sabiha Gökçen - Antalya gidiş ve 01.08.2025 Antalya - Sabiha Gökçen dönüş olmak üzere, ailemle birlikte toplam 4 kişilik a Jet uçak bileti aldım. Biletleri satın alırken gidiş ve dönüş uçuşlarımız için 1. Sıra koltuk seçimi yaptım ve her bir koltuk için ekstra ücret ödedim. Gidiş ...
19/09/2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e olan a Jet uçuşumda, 374719 numaralı biletle 2a ve 2b numaralı koltukları satın aldım. Ancak, uçuş günü koltuklarımız önce 4b ve 5a olarak değiştirildi, daha sonra ise 5a koltuğu 7C’ye çevrildi. Bu değişiklikler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşt...
04.10.2025 tarihli, 2042438828697-98 numaralı biletlerimle 17.45 Gaziantep-Ankara uçuşu için 16.09.2025 tarihinde bilet aldım ve aynı gün kredi kartı ile toplam 8.329,04 TL ödeyerek, koltuk seçimi de dahil olmak üzere 2f ve 2e numaralı koltukları eşimle yan yana seçtim. Ancak uçuş saatine 24 saat ka...
31.07.2025 tarihinde ajet firmasının internet sitesinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı - Köln Havalimanı gidiş dönüş uçak biletini kredi kartı ile 5567 TL’ye satın aldım. Gidiş tarihim 15.09.2025, dönüş tarihim ise 17.09.2025. Bugün (21.08.2025) aynı uçuşların toplam bilet fiyatının 4233 TL’ye d...
Yorumlar