Ajet Uçuş İptalleri Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

01.08.2025 tarihinde Ajet’in Sabiha Gökçen–Antalya arası VF3038 numaralı Yurtiçi uçuşumun operasyonel sebeplerle saatinin değiştiği tarafıma bildirildi. Bu değişiklik sonrası, planlarımı yeniden ayarlamak zorunda kaldım ve yeni bir bilet almak durumunda kaldım. Ancak, 05.08.2025 tarihinde aldığım yeni uçak biletimin (VF3036) de iptal edildiğini öğrendim.

Bu süreçte Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk uçuşumun ertelenmesinin operasyonel nedenlerle olduğu ve güvenlik açısından yapıldığı belirtildi. İptal edilen yeni uçuşum için ise bunun öngörülemeyeceği söylenerek, istersem değişiklik ya da iade yapılabileceği iletildi. Ancak, bana sunulan yeni uçuş saatleri uygun değildi ve mecburen 11.40 uçağına bilet almak zorunda kaldım. Uçuşumu yaklaşık bir ay öncesinden planlamıştım ve son günlerde bilet fiyatları ciddi şekilde arttığı için mağduriyetim daha da büyüdü. İlk aldığım bilet 2.211 TL idi, şu an ise aynı saatlerde uçmak için 5-6 bin tl civarında ödeme yapmam gerekiyor. Ayrıca, tüm ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve biletlerim standart bilet kapsamındaydı.

Benim talebim, ilk aldığım uçak biletlerinin saatinde başka bir firmadan bilet temin edilmesi ya da buna göre bana ücret iadesi yapılmasıdır. Şu anda yeni bilet alabilecek bütçem yok ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Üst üste iki uçuşumda bu şekilde sorun yaşamış olmam nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de ciddi bir maddi kayıp yaşadım.

Ajet’in bu mağduriyetimi dikkate alarak, aradaki fiyat farkını karşılamasını veya uygun fiyatlı yeni bir uçuş sağlamasını talep ediyorum.