Öğrenci İndirimi Çağrı Merkezinde Ek Ücretle Boşa Çıktı

Ajet ile 11.01.2026 tarihinde saat 20.55’te gerçekleşecek Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu için bilet almak istedim. Öğrenci olduğum için web sitesinde belirtilen öğrenci indiriminden faydalanmak istedim; ancak sistemde bu indirimin sadece çağrı merkezi üzerinden yapılabildiği yazıyordu. Bunun üzerine 06.01.2026 tarihinde saat 21.54 civarında çağrı merkezini aradım ve tüm bilgilerimi paylaştım.

Ancak işlemin son adımında, öğrenci indirimi uygulanmasına rağmen bilet fiyatının web sitesinde gördüğüm fiyattan daha yüksek olduğunu öğrendim. Web sitesinde aynı uçuş için yaklaşık 1.801 TL görünen bilet fiyatı, öğrenci indirimi uygulandığı söylenmesine rağmen çağrı merkezi üzerinden 1.876 TL olarak iletildi. Sebebini sorduğumda, çağrı merkezi üzerinden bilet alınca ekstra hizmet bedeli eklendiği, bu yüzden fiyatın daha yüksek çıktığı söylendi.

Öğrenci indiriminin sadece çağrı merkezi üzerinden yapılması ve burada da ek hizmet bedeli alınarak fiyatın yükselmesi bana hem mantıksız hem de yanıltıcı geldi. Sonuç olarak, indirim için aradığım kanalda bileti daha pahalıya almam isteniyor ve bu durumda öğrenci indiriminin bir anlamı kalmıyor. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, öğrenci indiriminin gerçekten avantaj sağlayacak şekilde düzenlenmesini ve mağduriyet oluşturmayacak şeffaf bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını talep ediyorum.