Anadolu Jet'te Yetersiz Öğrenci İndirimi, Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Ücretlendirmesi Mağduriyeti

21 Eylül 2025 tarihli Amsterdam-Ankara uçuşu için Anadolu Jet’in resmi web sitesinden bilet almak istedim. Öğrenci indirimi yalnızca 20 TL gibi çok düşük bir tutarda uygulandı. Ayrıca, bilet ücretini internet sitesinde 4700 TL civarında görmeme rağmen, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana vergilerle birlikte toplam 6200 TL’lik bir ücret bildirildi. Bu aradaki farkı kabul etmedim ve internetten daha uygun fiyata biletimi aldım.

Telefon görüşmem sırasında ayrıca dakika başına 2,5 TL ücretlendirme yapıldı ve bu görüşmeden dolayı da mağduriyet yaşadım. Hem indirim yapılmadı, hem daha fazla fiyat söylendi (1500 TL kadar) hem de bu görüşmeden para aldılar. Daha fazla zaman kaybetmemek için sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmedim, dolayısıyla herhangi bir açıklama alamadım.

Mevcut biletime öğrenci indirimimin tam olarak yansıtılmasını ve telefon görüşmesinde alınan ücretin iadesini talep ediyorum.