Ödeme Yapıldı, Bilet Ve PNR Bilgisi Gönderilmedi

24.10.2025 tarihinde A Jet’in resmi mobil sitesi üzerinden Ankara-Batman gidiş dönüş 4 kişilik standart bilet almak için kredi kartımla 21.048 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ve banka tarafından A Jet firmasına para aktarımı yapıldığı, hatta taksitlendirme işleminin de tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak, ödeme alınmasına rağmen biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir PNR kodu veya bilet bilgisi iletilmedi.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutara karşılık biletlerimin oluşturulmasını talep ediyorum.