Makul Gerekçe Olmadan İptal Edilen Biletler İçin Alternatif Uçuş Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Anadolu Jet’ten 29.07.2026 tarihinde İstanbul – Kişinev gidiş, 14.08.2026 tarihinde Kişinev – İstanbul dönüş olacak şekilde, kendim ve ailem için toplam 5 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Ödemesini yaptığım bu biletlere ait PNR kodu 3PT6F4'tür. Ancak bugün tarafıma gelen mesaj ile, hiçbir makul gerekçe sunulmadan hem gidiş hem dönüş biletlerimin iptal edildiği ve bu tarihlere yakın herhangi bir uçuşun da bulunmadığı bildirildi.

İptalin ardından müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yalnızca ücret iadesi yapılabileceği, aynı tarihlere yakın başka bir uçuşa aktarma imkanı olmadığı söylendi. Oysa biletleri aldığım tarihte 5 kişi için toplam ödediğim tutar yaklaşık 26.000 TL iken, şu anda aynı tarihlere yakın alternatif uçuşlara baktığımda benzer bir seyahati ancak yaklaşık 62.000 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle alabiliyorum. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle ailemle birlikte mağdur edildim.

Ben, ya aynı tarihlere yakın bir uçuş varsa hiçbir ek ücret talep edilmeden biletlerimin bu uçuşlara aktarılmasını, eğer böyle bir uçuş yoksa da yeni bilet alırken oluşacak fiyat artışını karşılayacak şekilde aradaki fark ile birlikte ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu haksız mağduriyetin giderilmesi için avukatlarım aracılığıyla hukuki işlemlere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.