to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Sözü Verildi, Kesilen 1150 TL Geri Dönmedi
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 27 Aralık tarihli İstanbul–Muğla uçuşu için 1150 TL tutarında bilet satın aldım. Bu bileti 26 Aralık saat 00.16’da iptal ettim. İptal ekranında, ödediğim 1150 TL’nin kupon koduna dönüştürüleceği bilgisi yer alıyordu.
Ancak işlem sonrası bana gelen SMS’te, kullandığınız kupon miktarı olan 150 TL’nin iadenizden fazla olduğu, bu yüzden kupon kodu oluşturulmayacağı yazıldı ve sonuç olarak ödediğim 1150 TL’nin tamamı kesildi. Ne kupon kodu verildi ne de herhangi bir iade yapıldı, tüm bilet ücretim adeta yanmış oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Ajet tarafı bu işlemi kendi sistemlerinde göremediklerini, kesintiyi Obilet’in yaptığını belirtti. Bu süreçte hem net bir açıklama alamadım hem de hak kaybına uğradım.
Ödemiş olduğum 1150 TL tutarındaki ücretimin iadesini ya da iptal edilen biletimin aynı şartlarla tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
