Obilet'te Bilet İptali Sonrası Aşırı 1673 TL Ceza Ve Sadece 1 TL Kupon

25.12.2025 tarihli Hatay–Ankara Anadolu Jet uçuşum için bileti Obilet üzerinden satın aldım. İş yerimdeki iznim iptal edildiği için bu bileti yine Obilet üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı, sadece “biletiniz kupona çevrilmiştir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.

Daha sonra Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, havayolu firmasının cezai işlem adı altında ödediğim 1673 TL’nin tamamını kestiğini ve hesabıma yalnızca 1 TL’lik kupon tanımlandığını söylediler. Ne bilet satın alırken ne de iptal işlemi sırasında, ödediğim tutarın tamamının ceza olarak kesileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim.

İptal ettiğim uçuş için hiçbir hizmet almamama rağmen 1673 TL’nin tamamının ceza olarak kesilmesini ve sadece 1 TL’lik kupon verilmesini kabul etmiyorum. Obilet’in bu süreçte yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve ödediğim 1673 TL tutarının tamamını hesabıma iade etmesini talep ediyorum.